রেফারেন্স

8pp8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8pp8-এর লবিতে প্রবেশ করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের সাথে সমান গুরুত্বে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তলবি ব্যবহারের সীমাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
8pp8 8pp8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা শুধু সাধারণ জবাব নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের পরিস্থিতি বিবেচনা করে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন; আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান; সেখান থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের লগ রাখা হয় যাতে বিরোধ বা যাচাইয়ের সময় আপনি তথ্য চাইতে পারেন। কুকি ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে পাওয়া যাবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের কাছে পরিচয় নিশ্চিতকরণের নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

কুকি ও সেশন

আমাদের মোবাইল লবি সেশন কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; পরবর্তীতে আবার OTP দিয়ে প্রবেশ করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব; ছোট পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে উত্তোলনের সময় যাচাই আটকে যেতে পারে। শর্ত অনুযায়ী, জমা সবসময় আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে।

পরিচয় নিশ্চিতকরণের নথি সহায়তা দলকে পাঠান। যাচাইয়ের পর নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা হবে। সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করা যায় না।

8pp8 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। লবিতে প্রবেশের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে পর্যায়ক্রমে সমাধানের চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।